Quy Định Sử Dụng
Nền Tảng z1888

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và z1888 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web z1888.io cũng như tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng.

Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý" khi đăng ký, hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng z1888 sau khi các Điều Khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và chấp nhận bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của z1888.

Các Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc không nhất quán nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản z1888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. z1888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ và số điện thoại liên lạc.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản z1888. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ cá cược hoặc không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định nào hiện hành.

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản z1888 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. z1888 khuyến nghị mạnh mẽ bạn kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.

3.2. Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. z1888 sẽ sử dụng thông tin này để liên lạc với bạn về các vấn đề quan trọng liên quan đến tài khoản, bao gồm xác nhận giao dịch và thông báo bảo mật.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

z1888 có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm:

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

z1888 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, thanh toán bằng thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật tùy theo điều kiện vận hành.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa mỗi ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tài khoản z1888. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản z1888 trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất ở phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với MoMo và ZaloPay, và trong vòng 1–4 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử mang tên người dùng đã được xác minh. z1888 không chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba trong bất kỳ trường hợp nào.
• z1888 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) trong các trường hợp cần thiết.
• Số dư thưởng (bonus) phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi được phép rút ra.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng z1888 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây cũng như các quy tắc riêng biệt áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc thị trường cá cược cụ thể.

• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống z1888 sẽ không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi người dùng, trừ trường hợp z1888 có thông báo cụ thể về tính năng hủy cược cho một số loại thị trường nhất định.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino, slot nổ hũ và đá gà được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ đấu trường — không có sự can thiệp nào từ phía z1888.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, z1888 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• z1888 có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa và tối thiểu của từng thị trường hoặc trò chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Giới hạn cược hiện tại được hiển thị công khai tại giao diện trò chơi.
• Các cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc sau khi thông tin kết quả đã được công bố sẽ bị hủy tự động và tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.

z1888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và quy định riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của z1888 (bao gồm thưởng nạp lần đầu, thưởng nạp lại, thưởng hoàn tiền) đều phải trải qua điều kiện vòng cược nhất định trước khi được phép rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2. Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• z1888 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc áp dụng chiến lược cá cược có rủi ro thấp một cách có hệ thống để hoàn thành vòng cược.
• z1888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người dùng đã nhận tiền thưởng và đang trong quá trình thực hiện vòng cược.

Người dùng z1888 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý nếu cần thiết:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi, hoặc giúp người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng z1888.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa việc đặt cược, khai thác lỗi hệ thống, hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch có liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác thông qua tài khoản z1888.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng chương trình khuyến mãi, hoặc thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác, mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, hoặc cung cấp thông tin sai lệch cho z1888.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản z1888 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.

z1888 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình và nhận hỗ trợ kịp thời nếu cần.

• Giới hạn nạp tiền tự đặt: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản z1888. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi tăng và sau 24 giờ khi giảm.
• Tạm khóa tài khoản: Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian khóa, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn. Tài khoản sẽ bị đóng hoàn toàn và không thể khôi phục.
• Kiểm soát thực tế: Hệ thống z1888 sẽ tự động nhắc nhở người dùng sau mỗi 60 phút chơi liên tục, hiển thị tổng số tiền đã cược và tổng thời gian chơi trong phiên hiện tại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, z1888 và các bên liên quan (bao gồm giám đốc, nhân viên, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ) sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của z1888, bao gồm lỗi mạng, lỗi phần cứng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm tội phạm mạng, tấn công DDoS, hoặc hành vi gian lận từ bên ngoài mà z1888 không thể ngăn chặn dù đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó. z1888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc bất kỳ thiệt hại hậu quả nào khác, ngay cả khi z1888 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Tổng trách nhiệm tài chính của z1888 đối với bất kỳ khiếu nại riêng lẻ nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản z1888 trong 12 tháng trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

z1888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi đe dọa, lạm dụng, quấy rối nhân viên z1888 hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Bị xác định là thuộc danh sách cấm hoặc có liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc các hoạt động phi pháp khác.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, z1888 có quyền tịch thu toàn bộ số dư thưởng (bonus) và các khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực của người dùng sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ z1888 qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng nên rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại.

z1888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, z1888 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên trang web, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản của người dùng.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng z1888 sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều Khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của z1888, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, có sẵn trực tiếp trên trang web z1888.io mọi lúc mọi nơi.
• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @z1888support — Hỗ trợ nhanh qua nhắn tin.
• Zalo: z1888.io — Hỗ trợ qua Zalo trong giờ hành chính.

z1888 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho bạn.